Cláusula 1ª – Objecto

Estas condições de venda aplicam-se:

  • a todas as ofertas contidas neste website– também designado “site” – emitidas pela AmparoCare, Lda., com sede na Rua David Sousa 5, Portugal, NIPC 518.417.077;

A AmparoCare, Lda. só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

A AmparoCare, Lda. pode rever estas condições de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

Cláusula 2ª – Processo de Registo e Encomenda de Produtos e Serviços

  • Registo

Para efetuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente.

Encomenda de Produtos e Serviços

  • Escolha dos Produtos

De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias categorias.

Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto ou na imagem para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características técnicas, e outras informações.

  • Carrinho de Compras

Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.

  • Aceitação da Encomenda

A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada através do envio de e-mail.
Apenas com esta aceitação pela AmparoCare, Lda., se formará o acordo que obriga a AmparoCare, Lda., e o Cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A AmparoCare, Lda., poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o Cliente.

Cláusula 3ª – Entregas e Portes de Envio

Todas as encomendas efetuadas na loja on-line têm os portes de envio referidos nas “Formas de Envio”

As nossas entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis no período horário das 9h30 até às 19h00 pelos nossos transportadores.

Cláusula 4ª – Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

  • MBWAY
  • Cartão de Crédito
  • Transferência Bancária
  • Multibanco
  • Numerário (Só possível em compras a levantar nas nossas instalações)

A AmparoCare, Lda., reserva o direito de solicitar o pagamento antecipado da mercadoria.

Cláusula 5ª – Outros Procedimentos relativos às Entregas

 

  • As entregas são efetuadas por um operador logístico e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é entregue em conjunto com a mercadoria.
  • Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria deverá contactar-nos para o endereço info@amparocare.com.
  • Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respetiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respetivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respetiva entrega.
  • Caso o cliente não proceda ao levantamento ou recuse receber a encomenda a ele destinada, ou se mostre indisponível para efetuar o pagamento do respetivo preço, a AmparoCare, Lda. poderá exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extrajudiciais do seu ressarcimento. A AmparoCare, Lda. poderá também recusar novas encomendas ao cliente.

Cláusula 6ª – Garantias

  • A AmparoCare, Lda., garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas através da AmparoCare, Lda., e da elaboração de orçamentos para reparação.

6.2 – Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados pela AmparoCare, Lda. beneficiam também das demais condições de garantia oferecidas pelos respetivos fabricantes, mas neste caso apenas os fabricantes poderão ser responsabilizados pelo seu cumprimento.

6.3 – Recomendamos que anote o número de série do equipamento e o guarde junto ao recibo de compra, uma vez que os mesmos lhe serão solicitados em caso de futura reclamação, ao abrigo das garantias.

Cláusula 7ª – Resolução da Compra

  • O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a AmparoCare, Lda., desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.
  • Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail info@amparocare.com. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respetiva fatura.

Cláusula 8ª – Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

  • -Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da AmparoCare, Lda. utilizador do websitepoderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: de através do e-mail info@amparocare.com. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.
  • O Cliente autoriza a AmparoCare, Lda. a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da AmparoCare, Lda. designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
  • Os registos informatizados são processados e guardados pela AmparoCare, Lda. em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.
  • A AmparoCare, Lda. garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

 

Cláusula 9ª – Outros Direitos e Responsabilidades

  • Utilizador

Cada cliente registado escolherá um “Nome de Utilizador – Endereço de e-mail que é único, pessoal e intransmissível. A palavra passe é-lhe enviada por e-mail e deverá ser mantida em segredo.

  • Segurança nas Transações

Os Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe um nível de segurança máximo.

  • Preços e Limitação ao Stockexistente

Os preços são apresentados em euros. Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

  • Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos

Todos os dados e conteúdos do site , incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da AmparoCare, Lda. ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

  • Erros nos Conteúdos e Imagens

A Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exatamente ao produto em questão. A AmparoCare, Lda. faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

  • Links

Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie diretamente a este site terá que pedir autorização prévia à AmparoCare, Lda. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking . A AmparoCare, Lda. poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.

Cláusula 10ª – Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.

Cláusula 11ª – Disponibilidade de Stocks On-line

Os stocks disponibilizados on-line são atualizados várias vezes ao dia mas por alguns momentos podem estar desajustados. Qualquer encomenda fica sujeita a confirmação posterior.

A AmparoCare, Lda. assegura o direito de reclamação a todos os seus clientes, devendo para o efeito aceder a https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/